Studie: Zukunft der Webpräsenz von Banken und Sparkassen
Die Trends für Online-Präsenzen: Omni Channel, Mobile Everywhere, Tailored Content, Social Media.

Ergebnisse einer Expertenbefragung für Internetverantwortliche.

Omni Channel, Mobile Everywhere, Tailored Content, Social Media – diese Trends bestimmen die Internetangebote von Banken und Sparkassen in den nächsten drei bis fünf Jahren. Doch ausgerechnet bei der Umsetzung kanalübergreifender Online-Strategien scheint Finanzinstituten derzeit noch der Weitblick zu fehlen. Zum Nachteil der Kunden, die auf ein plattform-übergreifendes Bankerlebnis aus einem Guss hoffen. Zu diesem Ergebnis kommt die Befragung „Zukünftige Ausgestaltung der Webpräsenzen von Banken und Sparkassen“, die im Auftrag der CoreMedia AG und der ]init[ AG für digitale Kommunikation durchgeführt wurde.

Das Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research befragte dafür im November und Dezember 2015 59 Entscheider aus der Finanzdienstleistungsbranche.

Lesen Sie mehr zu den vier Key Trends:

  • Omnikanalausrichtung ist dominierend
  • Mobile Banking gewinnt weiter an Bedeutung
  • Tailored Content bestimmt die Content-Distribution
  • Social Media erweitert die Digital Journey der Kunden

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Online Webcast: Studienergebnisse
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Zukunft der Webpräsenz von Banken und Sparkassen


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